FAQ

Was macht das Mitte Home-Gerät eigentlich genau?

Mitte Home bereitet Leitungswasser in drei Schritten auf: Es wird gefiltert, mineralisiert und – je nach Auswahl – mit Kohlensäure versetzt. Du kannst stilles, medium oder stark gesprudeltes Wasser direkt aus dem Gerät zapfen.

Brauche ich für stilles Wasser wirklich einen CO₂-Zylinder?

Ja. Der Mitte CO₂-Zylinder ist technisch in den Mineralisierungsprozess eingebunden. Daher wird der CO₂-Zylinder auch für stilles Wasser benötigt, das Gerät ist ohne eingesetzten Zylinder nicht funktionktionsfähig.

Welche CO₂-Zylinder brauche ich für Mitte Home?

Mitte Home nutzt 425 g CO₂-Schraubzylinder (kein Quick-Connect/Pink-System). Empfohlen werden ausdrücklich Mitte CO₂-Zylinder, da Gerät und Dichtungssystem genau darauf ausgelegt sind. Andere Schraubzylinder können zwar teilweise mechanisch passen, es kann aber zu Funktionsabweichungen kommen. Schäden durch Fremdzylinder sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Wie lange reicht ein CO₂-Zylinder?

Ein 425 g Zylinder reicht – je nach Sprudelstufe – grob für 45–90 Liter Wasser. Das entspricht etwa 50–100 Flaschen à 0,86 l.

Woran sehe ich, dass der CO₂-Zylinder leer ist?

Das Gerät zeigt ein langsam pulsierenden orangefarbenes LED-Licht an und meldet in der App, dass der CO₂-Zylinder zur Neige geht. Sie haben nun Zeit neuen CO2-Zylinder zu bestellen.

Das Gerät zeigt ein durchgehend orangefarbenen LED-Licht an und meldet in der App, dass der CO₂-Zylinder leer ist. Dann lässt sich kein Wasser mehr ausgeben, bis ein neuer Zylinder eingesetzt ist.

Wie wechsle ich den Mitte CO₂-Zylinder?

Linke Seitenklappe öffnen.

Alten Zylinder vorsichtig gegen den Uhrzeigersinn herausdrehen (leichte CO₂-Entlüftung ist normal).

Schutzkappe des neuen Zylinders entfernen.

Neuen Zylinder senkrecht einsetzen und im Uhrzeigersinn handfest einschrauben.

Was ist die Mitte Tauschbox?

Die Mitte Tauschbox ist das Mehrweg-Tauschsystem für deine Mitte CO₂-Zylinder: Du bekommst mehrere gefüllte 425 g Mitte-Zylinder geliefert und schickst im Gegenzug die gleiche Anzahl leerer, baugleicher Zylinder zurück – versandkostenfrei.

Gleiche Anzahl an Eigentumszylindern vorausgesetzt.

Wie funktioniert die Tauschbox genau – Schritt für Schritt?

Leere Zylinder sammeln
Du hast z. B. 2 oder 4 leere Mitte-Zylinder (gleiches Modell, gleicher Anschluss).

Passende Tauschbox bestellen
– 2er, 4er oder 5er Box, je nach Anzahl deiner Leerzylinder.

Volle Zylinder erhalten
Du bekommst innerhalb von ca. 1–3 Werktagen deine volle(n) Zylinder nach Hause geliefert – der Versand ist bei der Tauschbox inklusive.

Leere Zylinder zurückschicken
Du legst deine leeren, baugleichen Zylinder in den Karton, klebst das beiliegende Retourenlabel drauf und gibst das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Vollguterhalt bei DHL ab.

Was passiert, wenn ich nicht zurückschicke?
Wenn keine oder zu wenig Leerzylinder zurückkommen, werden die gelieferten Zylinder im Nachgang wie Kaufzylinder berechnet. Das steht auch direkt im Hinweistext der Produktseite.

Brauche ich für die Tauschbox zwingend Mitte-Zylinder?

Nein. Für die Mitte Tauschbox musst du die gleiche Anzahl leerer 425g CO2 Zylinder besitzen und zurücksenden. Andere Ventiltypen sind als Leergutrücksendung ebenfalls möglich. Das System ist voll-gegen-leer, kein Pfand, sondern tauschbasierter Wiederbefüllservice.

Was ist der Unterschied zwischen Kaufzylinder und Tauschbox?

Kaufzylinder:
Du kaufst Zylinder (z. B. 2x oder 4x Mitte-Kaufzylinder) und behältst sie dauerhaft. Sie sind dein Eigentum und können später über die Tauschbox immer wieder getauscht werden.

Tauschbox:
Du nutzt die Zylinder dauerhaft, bezahlst aber künftig nur noch den Inhalt (CO₂) plus Service. Voll gegen leer, Versand inklusive – kein Pfand, keine neuen Zylinder nötig.

Passen „normale“ 425 g CO₂-Zylinder in mein Mitte Home?

Technisch nutzt Mitte Home ein klassisches 425 g Schraubventil, wie man es von vielen Tisch-Sprudlern kennt. Fremdzylinder ohne Tellerventil können jedoch die Dichtung im Gerät zerstören. Wir weisen daher darauf hin, dass nur Mitte CO₂-Zylinder empfohlen sind – bei Störungen durch andere Marken erlischt der Garantieanspruch.

Welche Mitte Kartuschen gibt es und worin unterscheiden sie sich?

Light Kartusche – entkalkt dein Trinkwasser, weicher Geschmack. Perfekt für Kaffee- und Teegenuss.

Balance Kartusche – ausgewogenes Trinkwasser mit Mischung aus Kalzit- und Magnesitgestein, bis zu ca. 300 Flaschen.

Active / Restore – höher mineralisierte Profile für intensiveren Geschmack / mehr Mineralien.

weitere Informationen findest du hier.

Wie lange hält eine Mitte Kartusche?

Die Kapazität ist kartuschenspezifisch 300 Flaschen bei Balance und Light. 250 Flaschen bei Active und Restore. Zusätzlich gilt: Nach der ersten Nutzung sollte die Kartusche spätestens nach 12 Monaten gewechselt werden – auch wenn die theoretische Kapazität noch nicht erreicht ist.

Brauche ich die Mitte App, um das Gerät zu nutzen?

Nein. Alle wesentlichen Funktionen (Wasser zapfen, Sprudelstufe wählen, Kartusche/CO₂ wechseln) funktionieren ohne App.

Die App macht es aber komfortabler:

Statusanzeige für Kartusche und CO₂
Erinnerungen, wenn Verbrauchsmaterialien zur Neige gehen
Einfaches Nachbestellen von Kartuschen, CO₂-Zylindern und Zubehör
Smart Refills / Smart Replenishment

Was sind Smart Refills / Smart Replenishment?

Das ist der Abo-ähnliche Nachfüllservice von Mitte: Die App überwacht deine Nutzungsdaten und erinnert dich, wenn Kartuschen oder CO₂-Zylinder bald leer sind. Du bestätigst die Bestellung, bevor dir automatisch Nachschub zugeschickt wird.

Wie lagere ich CO₂-Zylinder richtig?

Stehend, kühl und trocken lagern

Vor Hitze und direkter Sonneneinstrahlung schützen

Kinder nicht an die Zylinder lassen

Nicht in kleinen, unbelüfteten Räumen verwenden (< 7,3 m³)

Was mache ich mit leeren oder alten Zylindern?

Über die Mitte Tauschbox weiterverwenden (leer gegen voll)

Zylinder nicht selbst öffnen, nicht beschädigen oder entsorgen

Bei endgültiger Entsorgung den offiziellen Entsorgungsweg nutzen (Rückgabe an Mitte / Sammelstellen, keine Haushaltsabfälle).

Wie hoch sind die Versandkosten für Mitte CO₂-Zylinder und Tauschboxen?

Im Regelfall sind Mitte-Produkte „sofort versandfertig, Lieferzeit 1–3 Werktage“. Das gilt sowohl für Kaufzylinder als auch für die Mitte Tauschbox.