mitte-App-Konto löschen

So beantragen Sie die Löschung Ihres mitte-App-Kontos und Ihrer zugehörigen personenbezogenen Daten

Wenn Sie Ihr mitte-App-Konto nicht mehr nutzen möchten, können Sie die Löschung des Kontos und der damit verbundenen App-Daten beantragen. Dieser Weg steht auch ohne Zugriff auf die App zur Verfügung.

1. Löschanfrage senden

Schreiben Sie uns von der für Ihr mitte-Konto verwendeten E-Mail-Adresse an support@mitte.co und verwenden Sie nach Möglichkeit den Betreff „Löschung meines mitte-App-Kontos“. Teilen Sie uns mit, dass Sie die Löschung Ihres mitte-App-Kontos und der zugeordneten Daten wünschen.

Sie können hierfür auch direkt eine E-Mail zur Kontolöschung öffnen. Bitte senden Sie keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten mit.

2. Prüfung und Durchführung

Wir prüfen bei Bedarf, ob die Anfrage dem Konto zugeordnet werden kann, und bearbeiten die Löschung der zugehörigen Anmeldedaten sowie der nicht mehr erforderlichen App- und Gerätedaten in unseren verbundenen Systemen. Dazu gehören auch die Anmeldedaten in Amazon Cognito, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

Wir informieren Sie über das Ergebnis. Datenschutzanfragen beantworten wir im Regelfall innerhalb eines Monats.

3. Was bleibt gegebenenfalls gespeichert?

Gesetzlich aufzubewahrende Rechnungs-, Zahlungs- und Vertragsdaten können auch nach Löschung Ihres App-Kontos für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert bleiben. Ein bestehendes Wasser-Abonnement oder ein sonstiger Vertrag wird durch die Kontolöschung nicht automatisch gekündigt.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen der mitte-App.